Manutenção
Na ATM Outsourcing, temos a convicção de que a qualidade e a eficiência são fatores determinantes para o sucesso de qualquer empreendimento. Reconhecendo essa importância, estabelecemos um laboratório de manutenção próprio, dotado de uma equipa altamente especializada. Esta estrutura interna permite-nos ter controlo total sobre os processos de manutenção preventiva e corretiva, garantindo agilidade, precisão e a restauração rápida da funcionalidade dos seus equipamentos. Ao escolher a ATM Outsourcing, beneficia de um serviço que prioriza a máxima disponibilidade da sua rede, minimizando interrupções e otimizando a experiência dos seus clientes. A seguir, detalhamos as vantagens que terá ao contar com a nossa experiência:
Laboratório de manutenção
próprio de excelência
Dispomos de um laboratório totalmente equipado, onde realizamos reparos e manutenções com os mais altos padrões de qualidade.
Profissionais
especializados
A nossa equipa é composta por profissionais altamente capacitados e especializados, prontos para resolver qualquer problema com agilidade e precisão.
Garantia de
qualidade
Todos os nossos serviços são realizados com um rigoroso controlo de qualidade, garantindo que cada dispositivo receba o tratamento adequado e volte a funcionar perfeitamente.
Processos ágeis para manter
sua operação
Reduzimos o tempo de inatividade com logística e reparações eficientes. Valorizamos cada minuto da sua operação.
Manutenção já prevista
no contrato
Oferecemos planos completos com manutenção incluída, promovendo previsibilidade de custos e mais segurança no seu dia a dia.
Atendimento técnico
feito à medida
A nossa equipa técnica oferece soluções personalizadas, com suporte rápido e orientado para as necessidades específicas da sua empresa.
Voz e Dados
Com o Plano de Voz e Dados da ATM Outsourcing, tem a liberdade de escolher entre os operadores Tim, Claro e Vivo, utilizando o indicativo da sua região. A nossa proposta é garantir que a sua empresa esteja sempre conectada, independentemente do local onde se encontre no Brasil.
Vantagens do Plano Voz e Dados
Cobertura nacional
O plano cobre todo o território brasileiro, permitindo chamadas ilimitadas para qualquer número e operador. Mantenha a comunicação com os seus clientes e colaboradores sem preocupações com tarifas adicionais.
Acesso ilimitado à internet
Desfrute de internet ilimitada em qualquer parte do Brasil, através da APN da ATM. Isto significa que a sua equipa pode manter-se produtiva em movimento, com acesso rápido e fiável.
Aluguer temporário
No dinâmico cenário empresarial, projetos de natureza temporária exigem frequentemente soluções adaptáveis e precisamente alinhadas às particularidades de cada contexto. Reconhecendo esta necessidade, a ATM Outsourcing apresenta o seu plano de aluguer temporário de smartphones da marca ATM. Com um período contratual mínimo de 3 meses, esta modalidade configura-se como a solução ideal para iniciativas de curta duração, desde a implementação de regimes de teletrabalho e a realização de campanhas de marketing pontuais até à cobertura de eventos corporativos e outras exigências específicas.
Porque escolher o aluguer temporário?
O aluguer temporário de smartphones e tablets da ATM é a solução perfeita para empresas que necessitam de dispositivos de alta qualidade por um período reduzido, sem o compromisso de uma compra a longo prazo. Com o plano de aluguer temporário, a sua empresa beneficia de:
Suporte total incluído:
Para além de smartphones e tablets de alto desempenho, o aluguer temporário da ATM inclui suporte técnico completo durante todo o período de utilização. Isto significa que a sua equipa terá o apoio necessário para garantir que os dispositivos funcionem sempre em perfeitas condições.
Períodos flexíveis:
O aluguer é disponibilizado por um período mínimo de 3 meses, proporcionando a flexibilidade necessária para se adaptar a projetos temporários ou necessidades específicas de curta duração.
Ideal para diversos cenários:
Quer seja para gerir uma equipa em teletrabalho, realizar ações publicitárias ou equipar a sua equipa para um evento específico, o aluguer temporário da ATM é a escolha ideal. Os dispositivos são entregues prontos a usar, configurados de acordo com as necessidades do seu projeto.
Vantagens do aluguer temporário
Custo-benefício:
Com o aluguer temporário, a sua empresa evita grandes investimentos em dispositivos que serão utilizados apenas por um curto período, otimizando os recursos financeiros.
Agilidade e praticidade:
Todos os dispositivos alugados são entregues prontos a utilizar, com todas as configurações e aplicações necessárias instaladas. Além disso, a nossa equipa de suporte está disponível para resolver qualquer problema técnico que possa surgir.
Flexibilidade na quantidade:
A ATM Outsourcing oferece a possibilidade de alugar a quantidade de dispositivos que a sua empresa realmente necessita, ajustando o número conforme a procura do projeto.
Seguro e Proteção Completa
No ambiente corporativo atual, em que a mobilidade é uma das principais aliadas da produtividade, proteger os dispositivos móveis utilizados pelos colaboradores deixou de ser apenas uma medida preventiva — tornou-se uma necessidade estratégica. Equipamentos expostos a quedas, furtos, mau uso ou falhas inesperadas representam riscos significativos para a continuidade das operações e para a integridade dos dados empresariais. Pensando nisso, a ATM Outsourcing desenvolveu uma solução de seguro especialmente voltada para os dispositivos da marca ATM. O nosso seguro oferece cobertura abrangente e flexível, ideal para empresas que procuram minimizar prejuízos e manter as suas equipas sempre conectadas. Com duas opções de franquia disponíveis, a cobertura adapta-se a diferentes realidades e desafios operacionais, garantindo que a sua empresa tenha suporte e segurança mesmo diante de imprevistos no dia a dia.
Franquias flexíveis para maior tranquilidade:
O seguro ATM é projetado para oferecer flexibilidade e segurança. São dois tipos de franquia que atendem às diferentes circunstâncias.
Franquia reduzida com apresentação de Boletim de Ocorrência:
Em casos de roubo ou furto, ao apresentar um boletim de ocorrência, a sua empresa pode contar com uma franquia reduzida, facilitando a substituição do equipamento com menor custo.
Franquia para perda ou extravio:
Para casos de perda ou extravio, o seguro ATM oferece uma franquia específica, garantindo que o processo de reposição seja ágil e sem complicações.
Serviços incluídos no seguro ATM
O seguro ATM é um dos mais completos do mercado, oferecendo uma série de serviços que proporcionam tranquilidade e eficiência na gestão dos dispositivos da sua empresa:
Substituição imediata de equipamentos sinistrados:
Em casos de roubo ou furto, ao apresentar um boletim de ocorrência, a sua empresa pode contar com uma franquia reduzida, facilitando a substituição do equipamento com menor custo.
Envio flexível:
Os equipamentos substituídos podem ser enviados diretamente para a empresa ou, se preferir, para o colaborador responsável, proporcionando maior conveniência e agilidade.
Bloqueio via MDM de equipamentos sinistrados:
Em caso de sinistro, os dispositivos são bloqueados remotamente através do nosso sistema de MDM (Mobile Device Management), protegendo os dados da sua empresa contra acessos não autorizados.
Aplicativo de segurança integrado:
Todos os nossos equipamentos vêm com um aplicativo de segurança pré-instalado, garantindo proteção adicional contra ameaças e permitindo um gerenciamento mais seguro dos dispositivos.
ATM Telas
No ambiente corporativo, os smartphones são ferramentas essenciais para a comunicação e produtividade da equipa. No entanto, acidentes acontecem, e a quebra de ecrãs é uma das ocorrências mais comuns que podem interromper o fluxo de trabalho. Com o ATM Tela, você e a sua empresa têm à disposição um suporte completo para a manutenção dos ecrãs dos smartphones utilizados pelos seus colaboradores, garantindo que nenhum imprevisto afete a eficiência do seu negócio.
O que é o ATM Telas?
O ATM Tela é um serviço especializado que oferece cobertura completa para a manutenção de ecrãs de smartphones corporativos. Por um valor mensal por aparelho, a sua empresa garante que qualquer problema relacionado ao ecrã será resolvido de forma rápida e eficiente, sem surpresas ou custos adicionais.
Benefícios do ATM Tela
Cobertura Completa:
Com o ATM Tela, a sua empresa não precisa de se preocupar com custos elevados ou processos complicados para reparar ecrãs partidos. Tudo está incluído no valor mensal, proporcionando tranquilidade e previsibilidade nos gastos.
Agilidade nos Reparos:
Entendemos que o tempo é precioso. Por isso, garantimos um serviço rápido para que os smartphones voltem ao uso o mais rápido possível, minimizando qualquer impacto na produtividade da sua equipa.
Suporte Especializado:
A nossa equipa de técnicos é altamente qualificada e preparada para lidar com todos os tipos de danos nos ecrãs, desde pequenas rachaduras até quebras completas. Pode confiar que o reparo será realizado com o mais alto padrão de qualidade.
Proteção Contínua:
Com o ATM Tela, os seus dispositivos estão sempre protegidos. Não importa quantas vezes o ecrã precise de ser reparado, pode contar com a nossa cobertura sem limite de incidentes.
ATM Troca
No ambiente empresarial, o tempo é precioso, e a continuidade das operações depende de ferramentas que funcionem perfeitamente. Quando um smartphone corporativo é danificado, a produtividade pode ser diretamente afetada. Para evitar que isso aconteça, o ATM Troca oferece uma solução prática e eficiente: enviamos imediatamente um smartphone substituto para garantir que o seu trabalho continue sem interrupções.
O que é o ATM Troca?
O ATM Troca é um serviço exclusivo que otimiza a solução de problemas relacionados com celulares danificados, eliminando longos prazos de manutenção. Quando um dispositivo precisa ser reparado, enviamos um smartphone ATM de reposição imediatamente, mantendo a continuidade do trabalho na sua empresa. Este serviço garante que os seus colaboradores nunca fiquem sem um dispositivo funcional, evitando atrasos e perda de produtividade.
Benefícios do ATM Troca
Ao contratar o ATM Troca, a sua empresa passa a contar com uma série de benefícios exclusivos, pensados para garantir o máximo de eficiência e segurança no uso de dispositivos móveis
MDM (Mobile Device Management) disponível para todos os dispositivos Android:
Gerencie todos os seus dispositivos móveis com facilidade, aplicando políticas de segurança, configurando restrições e mantendo total controlo sobre os aplicativos e dados corporativos.
Suporte técnico nível 1 e 2:
A nossa equipa de suporte altamente qualificada está disponível para resolver qualquer problema técnico, oferecendo assistência rápida e eficaz para garantir que os seus dispositivos estejam sempre a funcionar perfeitamente.
Atualização de apps:
Mantenha todos os aplicativos corporativos atualizados e a funcionar de forma otimizada, sem necessidade de intervenção dos utilizadores.
Configuração de grupos e restrições:
A nossa equipa de suporte altamente qualificada está disponível para resolver qualquer problema técnico, oferecendo assistência rápida e eficaz para garantir que os seus dispositivos estejam sempre a funcionar perfeitamente.
Troca na frente:
Enquanto o dispositivo original está em reparo, enviamos quantos smartphones forem necessários para substituir o danificado. Assim, a sua equipa nunca fica parada à espera de um reparo, garantindo a continuidade total das operações.
Gestão de utilizadores:
Adicione ou remova utilizadores de forma fácil e rápida, assegurando que apenas pessoas autorizadas tenham acesso aos dispositivos e informações da empresa.
ATM MDM+
Enquanto o dispositivo original está em reparo, enviamos quantos smartphones forem necessários para substituir o danificado. Assim, a sua equipa nunca fica parada à espera de um reparo, garantindo a continuidade total das operações.
1. Produtividade maximizada
O ATM MDM+ proporciona um controlo absoluto sobre o uso dos dispositivos móveis, garantindo que sejam utilizados exclusivamente para fins profissionais. Com funcionalidades avançadas, como bloqueio de aplicações, restrição de acesso a redes sociais e conteúdos de entretenimento, a plataforma elimina distrações e assegura que o foco dos colaboradores esteja totalmente voltado para o trabalho. Além disso, o ATM MDM+ impede a instalação de aplicações e jogos não autorizados, reforçando ainda mais a disciplina digital no ambiente corporativo.
2. Autonomia de bateria estendida
Uma das grandes vantagens de um dispositivo dedicado exclusivamente ao trabalho é a melhoria significativa na autonomia da bateria. Ao eliminar o uso de aplicações não relacionadas ao trabalho e controlar os processos em segundo plano, o ATM MDM+ otimiza o consumo de energia. Isso significa que os colaboradores podem contar com os seus dispositivos durante todo o expediente, sem preocupações com recargas frequentes, o que, por sua vez, melhora a eficiência operacional.
3. Durabilidade aumentada dos dispositivos
O uso corporativo focado também contribui para a longevidade dos dispositivos. Com o ATM MDM+, os smartphones e tablets estão menos expostos a situações que poderiam causar danos, como quedas ou exposição a elementos prejudiciais. Essa durabilidade estendida não só protege o investimento da empresa, como também reduz a necessidade de reposição frequente de equipamentos, um aspecto crucial para a sustentabilidade financeira.
4. Redução de custos operacionais e de TI
Uma das promessas mais atraentes do ATM MDM+ é a redução significativa nos custos operacionais e de TI. A plataforma de gestão EMM/MDM pode cortar até 20% dos custos operacionais, ao mesmo tempo em que diminui em até 50% os gastos com suporte técnico e manutenção. Essa economia é possível graças à capacidade do ATM MDM+ de automatizar processos, simplificar o gerenciamento de dispositivos e prevenir problemas antes que eles se tornem grandes obstáculos.
5. Compatibilidade com dispositivos Android
O ATM MDM+ é altamente compatível com smartphones e tablets Android, os dispositivos móveis mais utilizados no mercado corporativo. Essa compatibilidade garante que a sua empresa possa adotar o ATM MDM+ sem necessidade de grandes investimentos em novos aparelhos. Além disso, todos os dispositivos geridos pelo ATM MDM+ beneficiam das soluções exclusivas da ATM, oferecendo uma experiência de utilizador consistente e integrada.
ATM Suporte
No mundo corporativo, o tempo é um dos recursos mais valiosos. Quando se trata de problemas de telefonia, cada minuto conta, e a eficiência no atendimento pode fazer toda a diferença na produtividade da sua empresa. É por isso que o ATM Suporte é a solução perfeita para sanar os problemas de telefonia com rapidez, economia de tempo e aumento significativo na produtividade.
Por que o ATM Suporte é diferente?
Atendimento corporativo especializado:
Conhecimento profundo das necessidades empresariais e capacidade de oferecer soluções personalizadas.
Menor SLA do mercado
Atendimento rápido e eficaz:
Foco na agilidade sem comprometer a qualidade, resolvendo problemas de forma assertiva e precisa.
Redução da carga de suporte interno:
Ao contar com o ATM Suporte, a sua equipa interna de TI pode focar em tarefas estratégicas, enquanto cuidamos de todos os problemas de telefonia.
Assertividade nas resoluções:
Os nossos especialistas não apenas resolvem problemas, mas também previnem futuras ocorrências, melhorando continuamente o desempenho do sistema.
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