Maintenance
Chez ATM Outsourcing, nous croyons fermement que la qualité et l'efficacité sont des facteurs clés du succès de toute entreprise. Conscients de cette importance, nous avons créé notre propre laboratoire de maintenance, équipé d'une équipe hautement spécialisée. Cette structure interne nous permet d'avoir un contrôle total sur les processus de maintenance préventive et corrective, garantissant agilité, précision et restauration rapide de la fonctionnalité de vos équipements. En choisissant ATM Outsourcing, vous bénéficiez d'un service qui priorise la disponibilité maximale de votre réseau, minimise les interruptions et optimise l'expérience de vos clients. Ci-dessous, nous détaillons les avantages de faire confiance à notre expertise :
Laboratoire de maintenance
de pointe interne
Nous disposons d'un laboratoire entièrement équipé où nous effectuons des réparations et des maintenances selon les normes de qualité les plus élevées.
Professionnels
spécialisés
Notre équipe est composée de professionnels hautement qualifiés et spécialisés, prêts à résoudre tout problème avec agilité et précision.
garantie de
Garantie de qualité
Tous nos services sont réalisés sous un contrôle qualité strict, garantissant que chaque appareil reçoit le traitement approprié et retrouve son parfait état de fonctionnement.
Des processus agiles pour maintenir
votre activité
Nous réduisons les temps d'arrêt grâce à une logistique et des réparations efficaces. Chaque minute de votre activité compte pour nous.
Maintenance déjà prévue
dans le contrat
Nous proposons des forfaits complets avec maintenance incluse, favorisant la prévisibilité des coûts et une plus grande sécurité au quotidien.
Support technique
Sur mesure
Notre équipe technique propose des solutions personnalisées, avec un support rapide et adapté aux besoins spécifiques de votre entreprise.
Voix et Données
Avec le forfait Voix et Données d’ATM Outsourcing, vous avez la liberté de choisir entre les opérateurs Tim, Claro et Vivo, en utilisant l’indicatif régional de votre zone. Notre objectif est de garantir que votre entreprise reste toujours connectée, où que vous soyez au Brésil.
Avantages du forfait Voix et Données
Couverture nationale
Le forfait couvre l’ensemble du territoire brésilien, permettant des appels illimités vers n’importe quel téléphone et opérateur. Restez en contact avec vos clients et collaborateurs sans vous soucier de frais supplémentaires.
Accès Internet illimité
Profitez d’un accès Internet illimité depuis n’importe quel endroit au Brésil via l’APN d’ATM. Cela permet à votre équipe de rester productive en déplacement, avec une connexion rapide et fiable.
Location temporaire
Dans un environnement commercial dynamique, les projets temporaires nécessitent souvent des solutions flexibles, parfaitement adaptées aux particularités de chaque contexte. Consciente de cette réalité, ATM Outsourcing propose son plan de location temporaire de smartphones de marque ATM. Avec une durée contractuelle minimale de 3 mois, cette formule est idéale pour les initiatives de courte durée, telles que la mise en place du télétravail, les campagnes marketing ponctuelles, la couverture d’événements d’entreprise et d’autres besoins spécifiques.
Pourquoi choisir la location temporaire ?
La location temporaire de smartphones et de tablettes proposée par ATM est la solution idéale pour les entreprises qui ont besoin d’appareils de haute qualité pour une période limitée, sans engagement à long terme. Avec ce plan, votre entreprise bénéficie de :
Support complet inclus :
En plus de bénéficier d’appareils performants, la location temporaire d’ATM inclut un support technique complet pendant toute la durée d’utilisation. Votre équipe dispose ainsi de l’assistance nécessaire pour garantir le bon fonctionnement des équipements.
Périodes flexibles :
La location est proposée pour une durée minimale de 3 mois, offrant la flexibilité nécessaire pour s’adapter aux projets temporaires ou aux besoins à court terme.
Idéal pour divers scénarios :
Qu’il s’agisse de gérer une équipe en télétravail, de mener des campagnes publicitaires ou d’équiper du personnel pour un événement spécifique, la location temporaire d’ATM est le choix idéal. Les appareils sont livrés prêts à l’emploi et configurés selon les besoins de votre projet.
Avantages de la location temporaire
Rentabilité :
Avec la location temporaire, votre entreprise évite des investissements importants dans des équipements qui ne seront utilisés que pour une courte durée, optimisant ainsi les ressources financières.
Agilité et praticité :
Tous les appareils loués sont livrés prêts à l’usage, avec les paramètres et applications nécessaires déjà installés. De plus, notre équipe de support est disponible pour résoudre tout problème technique éventuel.
Flexibilité en quantité :
ATM Outsourcing vous permet de louer exactement le nombre d’appareils dont votre entreprise a besoin, en ajustant la quantité selon la demande du projet.
Assurance et Protection Complètes
Dans l’environnement d’entreprise actuel, où la mobilité est l’un des principaux moteurs de productivité, protéger les appareils mobiles utilisés par les employés n’est plus une simple mesure préventive, mais une nécessité stratégique. Les équipements exposés aux chutes, aux vols, à une mauvaise utilisation ou à des défaillances inattendues représentent des risques importants pour la continuité des opérations et l’intégrité des données de l’entreprise. Dans cette optique, ATM Outsourcing a développé une solution d’assurance spécifiquement pour les appareils de la marque ATM. Notre assurance offre une couverture complète et flexible, idéale pour les entreprises cherchant à minimiser les pertes et à maintenir leurs équipes toujours connectées. Avec deux options de franchise disponibles, la couverture s’adapte à différentes réalités et défis opérationnels, garantissant que votre entreprise bénéficie d’un soutien et d’une sécurité même face aux imprévus du quotidien.
Franchises flexibles pour plus de tranquillité d'esprit :
L’assurance ATM est conçue pour offrir flexibilité et sécurité. Il existe deux types de franchises qui s’adaptent à différentes circonstances.
Franchise réduite avec soumission d’un rapport de police :
En cas de vol ou de cambriolage, en fournissant un rapport de police, votre entreprise peut bénéficier d’une franchise réduite, ce qui facilite le remplacement de l’équipement à moindre coût.
Franchise pour perte ou égarement :
En cas de perte ou d’égarement, l’assurance ATM propose une franchise spécifique, garantissant que le processus de remplacement soit rapide et sans tracas.
Services inclus dans l’assurance ATM
L’assurance ATM est l’une des plus complètes du marché, offrant une série de services qui garantissent tranquillité d’esprit et efficacité dans la gestion des appareils de votre entreprise :
Remplacement immédiat des équipements endommagés :
En cas de vol ou de cambriolage, en fournissant un rapport de police, votre entreprise peut bénéficier d’une franchise réduite, ce qui facilite le remplacement de l’équipement à moindre coût.
Expédition flexible :
L’équipement remplacé peut être envoyé directement à l’entreprise ou, si vous le préférez, à l’employé responsable, offrant ainsi plus de commodité et d’agilité.
Verrouillage MDM des équipements endommagés :
En cas de sinistre, les appareils sont verrouillés à distance via notre système MDM (Mobile Device Management), protégeant ainsi les données de votre entreprise contre tout accès non autorisé.
Application de sécurité intégrée :
Tous nos appareils sont livrés avec une application de sécurité préinstallée, offrant ainsi une protection supplémentaire contre les menaces et permettant une gestion plus sécurisée des appareils.
ATM Écrans
Dans l'environnement professionnel, les smartphones sont des outils essentiels pour la communication et la productivité des équipes. Cependant, des accidents surviennent, et la casse des écrans est l'un des incidents les plus courants qui peuvent interrompre le flux de travail. Avec ATM Écran, vous et votre entreprise bénéficiez d'un soutien complet pour l'entretien des écrans des smartphones utilisés par vos collaborateurs, garantissant qu'aucun imprévu n'affecte l'efficacité de votre entreprise.
Qu'est-ce que ATM Écrans ?
ATM Écran est un service spécialisé qui offre une couverture complète pour la maintenance des écrans des smartphones d'entreprise. Pour un tarif mensuel par appareil, votre entreprise s'assure que tout problème lié à l'écran sera résolu rapidement et efficacement, sans surprises ni coûts supplémentaires.
Avantages de ATM Écran
Couverture Complète :
Avec ATM Écran, votre entreprise n'a pas à se soucier des coûts élevés ou des processus compliqués pour réparer des écrans cassés. Tout est inclus dans le tarif mensuel, offrant ainsi tranquillité d'esprit et prévisibilité des dépenses.
Agilité dans les Réparations :
Nous comprenons que le temps c'est de l'argent. C'est pourquoi nous garantissons un service rapide pour que les smartphones soient remis en service dans les plus brefs délais, minimisant ainsi tout impact sur la productivité de votre équipe.
Support Spécialisé :
Notre équipe de techniciens est hautement qualifiée et préparée pour gérer tous les types de dommages aux écrans, des petites fissures aux bris complets. Vous pouvez avoir confiance que la réparation sera effectuée selon les plus hauts standards de qualité.
Protection Continue :
Avec ATM Écran, vos appareils sont toujours protégés. Peu importe le nombre de fois que l'écran doit être réparé, vous pouvez compter sur notre couverture sans limite d'incidents.
ATM Échange
Dans le monde des affaires, le temps est précieux, et la continuité des opérations dépend d'outils qui fonctionnent parfaitement. Lorsqu'un smartphone professionnel est endommagé, la productivité peut être directement affectée. Pour éviter cela, ATM Échange offre une solution pratique et efficace : nous envoyons immédiatement un smartphone de remplacement pour garantir la continuité de votre travail sans interruptions.
Qu'est-ce qu'ATM Échange ?
ATM Échange est un service exclusif qui optimise la résolution des problèmes liés aux téléphones endommagés, éliminant ainsi les longs délais de réparation. Lorsqu'un appareil doit être réparé, nous envoyons immédiatement un smartphone ATM de remplacement, assurant ainsi la continuité du travail dans votre entreprise. Ce service garantit que vos employés ne se retrouvent jamais sans appareil fonctionnel, évitant ainsi des retards et une perte de productivité.
Avantages d'ATM Échange
En souscrivant à ATM Échange, votre entreprise bénéficie d'une série de fonctionnalités exclusives conçues pour garantir une efficacité maximale et une sécurité optimale dans l'utilisation des appareils mobiles.
MDM (Mobile Device Management) disponible pour tous les appareils Android :
Gérez facilement tous vos appareils mobiles en appliquant des politiques de sécurité, en configurant des restrictions et en conservant un contrôle total sur les applications et les données professionnelles.
Support technique niveau 1 et 2 :
Notre équipe de support hautement qualifiée est disponible pour résoudre tout problème technique, offrant une assistance rapide et efficace pour garantir que vos appareils fonctionnent toujours parfaitement.
Mise à jour des applications :
Maintenez toutes les applications professionnelles à jour et fonctionnant de manière optimale, sans nécessiter d'intervention des utilisateurs.
Configuration des groupes et restrictions :
Notre équipe de support hautement qualifiée est disponible pour résoudre tout problème technique, offrant une assistance rapide et efficace pour garantir que vos appareils fonctionnent toujours parfaitement.
Échange en avant :
Pendant que l'appareil d'origine est en réparation, nous envoyons autant de smartphones que nécessaire pour remplacer celui qui est endommagé. Ainsi, votre équipe n'attend jamais un réparé, garantissant ainsi la continuité totale des opérations.
Gestion des utilisateurs :
Ajoutez ou supprimez des utilisateurs facilement et rapidement, en vous assurant que seules les personnes autorisées ont accès aux appareils et aux informations de l'entreprise.
ATM MDM+
Pendant que le dispositif original est en réparation, nous envoyons autant de smartphones que nécessaire pour remplacer celui qui est endommagé. Cela garantit que votre équipe n'attend jamais une réparation, assurant ainsi la continuité totale des opérations.
1. Productivité Maximisée
ATM MDM+ offre un contrôle total sur l'utilisation des appareils mobiles, garantissant qu'ils soient utilisés exclusivement à des fins professionnelles. Grâce à des fonctionnalités avancées telles que le blocage des applications, la restriction d'accès aux réseaux sociaux et aux contenus de divertissement, la plateforme élimine les distractions et garantit que les employés restent concentrés sur leur travail. De plus, ATM MDM+ empêche l'installation d'applications et de jeux non autorisés, renforçant encore la discipline numérique dans l'environnement professionnel.
2. Autonomie de la Batterie Prolongée
Un des avantages significatifs d'un appareil dédié exclusivement au travail est l'amélioration substantielle de l'autonomie de la batterie. En éliminant l'utilisation d'applications non liées au travail et en contrôlant les processus en arrière-plan, ATM MDM+ optimise la consommation d'énergie. Cela signifie que les employés peuvent compter sur leurs appareils tout au long de la journée de travail sans se soucier des recharges fréquentes, ce qui améliore à son tour l'efficacité opérationnelle.
3. Durabilité Accrue des Appareils
L'utilisation axée sur l'entreprise contribue également à la longévité des appareils. Avec ATM MDM+, les smartphones et tablettes sont moins exposés à des situations pouvant causer des dommages, telles que des chutes ou l'exposition à des éléments nuisibles. Cette durabilité prolongée protège non seulement l'investissement de l'entreprise, mais réduit également la nécessité de remplacer fréquemment les équipements, un aspect crucial pour la durabilité financière.
4. Réduction des Coûts Opérationnels et Informatiques
Une des promesses les plus attrayantes d'ATM MDM+ est la réduction significative des coûts opérationnels et informatiques. La plateforme de gestion EMM/MDM peut réduire les coûts opérationnels jusqu'à 20%, tout en réduisant les dépenses en support technique et en maintenance jusqu'à 50%. Ces économies sont possibles grâce à la capacité d'ATM MDM+ d'automatiser les processus, de simplifier la gestion des appareils et de prévenir les problèmes avant qu'ils ne deviennent des obstacles majeurs.
5. Compatibilité avec les Appareils Android
ATM MDM+ est hautement compatible avec les smartphones et tablettes Android, les appareils mobiles les plus utilisés sur le marché professionnel. Cette compatibilité garantit que votre entreprise peut adopter ATM MDM+ sans avoir besoin d'investissements importants dans de nouveaux appareils. De plus, tous les appareils gérés par ATM MDM+ bénéficient des solutions exclusives d'ATM, offrant ainsi une expérience utilisateur cohérente et intégrée.
ATM Support
Dans le monde de l'entreprise, le temps est l'une des ressources les plus précieuses. Lorsqu'il s'agit de problèmes de téléphonie, chaque minute compte, et l'efficacité du support peut faire toute la différence dans la productivité de votre entreprise. C'est pourquoi ATM Support est la solution idéale pour résoudre rapidement les problèmes de téléphonie, économiser du temps et améliorer considérablement la productivité.
Pourquoi ATM Support est-il différent ?
Support spécialisé pour les entreprises :
Une connaissance approfondie des besoins des entreprises et la capacité de proposer des solutions personnalisées.
Le plus bas SLA du marché
Support rapide et efficace :
Axé sur la rapidité sans compromettre la qualité, en résolvant les problèmes de manière assertive et précise.
Réduction de la charge de support interne :
En faisant appel à ATM Support, votre équipe informatique interne peut se concentrer sur des tâches stratégiques, tandis que nous gérons tous les problèmes de téléphonie.
Assurance dans les résolutions :
Nos experts ne se contentent pas de résoudre les problèmes, mais ils préviennent également les futures occurrences, en améliorant continuellement les performances du système.
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